ก่อนอื่น ให้เวลาขั้นตอนการแปลงไฟล์สักหน่อย เนื่องจากบางครั้งไฟล์ขนาดใหญ่หรืองานแปลงไฟล์ที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่าปกติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรและรวดเร็วเพียงพอ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียรอาจทำให้ขั้นตอนการแปลงไฟล์หยุดชะงักหรือหยุดชะงัก
หากหน้าการแปลงไฟล์ไม่ได้อัปเดตเป็นเวลานาน ให้ลองรีเฟรชหน้าหรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าคุณสามารถเรียกใช้ขั้นตอนการแปลงไฟล์อีกครั้งได้หรือไม่
เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ OnlineConvert หรือหน้าโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่ามีประกาศเกี่ยวกับสถานะบริการปัจจุบันหรือไม่ บางครั้งเว็บไซต์อาจกำลังอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษาหรือประสบปัญหาทางเทคนิค
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ OnlineConvertS ผ่านหน้าติดต่อเราของเว็บไซต์หรือช่องทางสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ